دبلوم السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب ...

هل تريد تطوير مهاراتك، اكتساب المهارات الحديثة التي تزيد من فرص الترقي والنجاح في مجال السكرتارية التنفيذية في المنظمات.  بعد اجتياز الدبلـــــوم :- • تكتسب مهارات حديثة للسكرتارية التنفيذية المحترفة.
 •  التعامل مع الازمات واتخاذ القرار.
 • خلق بيئة عمل ايجابية.
 • التغلب على الصعوبات وتحقيق النجاح.
 • تستطيع أن تكون السكرتير التنفيذي المحترف تمارس عملك  بمهارة واحترافية.
 الفئات المستهدفة: البرنامج موجه إلى  السكرتارية التنفيذية مدراء المكاتب وكل من يعمل في المجال السكرتارية والادارة  ويريد التطور والترقي واكتساب مهارات حديثة تواكب التطور في سوق العمل المحلي والدولي. المحاور الرئيسية: • مفهوم السكرتارية التنفيذية الحديثة ودورها 
 • سلوكيات السكرتير مع ( الذات -- الرؤساء -- الزملاء – الزوار)
 • مهارات شخصية وفنية وإدارية لازمة لنجاح السكرتير التنفيذي المحترف
 • ادارة العمل الاداري اليومي بكفاءة وتلبية جميع المهام والالتزامات 
 • التخطيط اليومي وتحديد الاولويات 
 ◦ الهدف S.M.A.R.T  
 ◦ نافذة جوهاري 
 • التواصل الاداري الفعال مع مختلف المستويات الادارية في المنظمات 
 • مهارات الانصات وفن الحوار
 • التعامل مع النقد، كيفية التصرف حيال الشكاوي العملاء 
 • سرعة البديهة والتعامل مع المواقف الحرجة بذكاء
 • انماط شخصيات المديرين وتحويل الضغوط في العمل لتحديات 
 • إدارة وقتك ووقت مديرك
 ◦ قاعدة باريتو
 ◦ الفيل البعيد
 ◦ مربع الأولويات
 ◦ كيف تقول "لا" 
 • الاعداد الجيد وإدارة الاجتماعات والمؤتمرات 
 • نظريات الإدارة الحديثة 
 • تعلم أسرار القيادة الادارية الفعالة
 • القواعد الذهبية للمراسلات الالكترونية " اعتبارات يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات والمذكرات والتقارير"
 • متابعة الاداء والتقارير على نحو فعال من الأفراد والإدارات داخل المنظمة وخارجها . 
 • حل المشكلات واتخاذ القرارات في الأوقات الصعبة
 • كيفية التعامل مع الثقافات المختلفة  
 • هل أنت منظم؟ "اختبارات عملية "
 • تنظيم وصيانة الملفات "الارشيف الورقي والالكتروني "
 • مهارات تقليص العمل الورقي والتعامل مع الروتين
 • "نعم" .. "لا" في عمل السكرتير التنفيذي
 • حالات عملية 
 مثلث منهجية التدريـب المستخدم طبقا لأحداث المستجدات : • الإلتزام بأرقى المستويات المهنية ومساعدتهم في جميع الأوقات.. وفي كافة الأحوال.
 • التركيز على إكساب الجدرارات وليس المعارف والمهارات.
 • تحويل الأفكار والمعلومات النظرية الى إجراءات عملية وممارسات تطبيقية.
 • إستخدام أنماط جديدة من الممارسات داخل قاعات التدريــب.
 • الإجابة على استفساراتهم بشكل فوري .. وبكفاءة وأمانة تامة.
 • الإستماع الى متطلباتهم .. وتصميم حلول لتلبيتها.
 • إستخدام الألعاب التدريبية ولعب الأدوار والمحاكاه.
 • توفير أجواء يسودها الدفء والود .. لضمان تحقيق تجربة تعلم متميزة.
  التكلفة تشمل : • رسوم الدورة
 • شهادة حضور من أرض المعرفة + شهادة من المجلس الأمريكي لإعتماد الشهادات المهنية ِACAC .
 • حقيبة الدورة + القرطاسية+ قرص مدمج عليه مادة البرنامج.
 • ضيافة يوميا  + غذاء طوال ايام البرنامج
 • مكان الانعقاد فندق أربع أو خمس نجوم دبي / ماليزيا / تركيــا /مدريد 
 • التوقيت من 8:30 حتى الساعة 3 بعد الظهر
   الجدول الزمني للبرنامج : لمزيد من المعلومات الرجا التواصل عبر الايميل :  info@knowledgeland.ae    o       وجبة الافطار  ·      Welcome Break  8:30  -  9:00 o       الجلسة الأولى     ·   1st session   9:00 – 10:45 o       كوفي بريك الاول ·        Coffee Break: 10:45 - 11:00 o       الجلسة الثانيـــة ·        2nd Session:  11:00  -  12:45 o       كوفي بريك الثاني والصلاة ·        Coffee & Prayer Break :12:45 - 13:15 o       الجلســـة الثالثة ·        3rd Session 13:15 – 14:45 o       تناول وجبــــــة الغذاء ·        Lunch 14:45 – 15:30 يمكنك مشاهدة برامجنا التدريبية والإطلاع عليها ، كما يمكنك الحجز والتسجيل في البرامج التي نقدمها في أي وقت من خلال موقعنا الإلكتروني http://knowledgeland.ae أو التواصل المباشر معنا علي: الهاتف: 00971526208493 البريد: info@knowledgeland.ae المركز الرئيسي : أبو ظبي فروعنا : تركيا - ماليزيا - مدريد إدارة مجموعة الشركات: دبي - شارع الشيخ زايد - City Tower 2